Términos de Uso

1. Descripción del servicio

Skedully es una plataforma de gestión de citas online que permite a negocios y profesionales (en adelante, “Usuario Negocio”) recibir reservas de sus clientes (en adelante, “Cliente Final”) a través de una página web personalizada. El uso del servicio implica la aceptación de estos términos.

2. Registro y cuenta

• Para usar Skedully como negocio debés crear una cuenta con un email válido y contraseña.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Debés proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Cada cuenta está vinculada a un único negocio. No está permitido crear múltiples cuentas para eludir restricciones.
• Podés dar de baja tu cuenta en cualquier momento contactándonos a hola@skedully.com.

3. Uso aceptable

Al usar Skedully, te comprometés a:

• No usar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que dañen a terceros.
• No intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
• No enviar spam o comunicaciones no solicitadas a través de la plataforma.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente del servicio.
• No usar herramientas automatizadas para crear reservas falsas o sobrecargar el sistema.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estas condiciones, sin previo aviso.

4. Responsabilidades del Usuario Negocio

• El Usuario Negocio es responsable del contenido que publica (nombre, descripción, servicios, disponibilidad).
• El Usuario Negocio es el responsable del tratamiento de los datos de sus clientes finales, conforme al RGPD.
• Skedully actúa como encargado del tratamiento y procesa los datos únicamente según las instrucciones del Usuario Negocio.
• El Usuario Negocio debe informar a sus clientes sobre el uso de Skedully para gestionar sus reservas.

5. Disponibilidad y modificaciones del servicio

Skedully se ofrece “tal cual” (“as is”). Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados con previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar funcionalidades del servicio con un preaviso razonable.

6. Limitación de responsabilidad

Skedully no será responsable por:

• Pérdidas de negocio derivadas de interrupciones del servicio.
• Errores en la gestión de citas causados por configuraciones incorrectas del Usuario Negocio.
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
• Acciones u omisiones de terceros proveedores (hosting, email, etc.).

En ningún caso la responsabilidad total de Skedully hacia el Usuario superará el importe abonado por el servicio en los últimos 12 meses (en caso de ser servicio gratuito: 0 €).

7. Pagos y procesamiento de pagos

Los pagos de la suscripción a Skedully se procesan a través de Stripe, una plataforma de pagos segura certificada PCI-DSS nivel 1 (el estándar más alto de seguridad para el procesamiento de pagos con tarjeta). Al contratar un plan de pago, aceptás asimismo los Términos de Servicio de Stripe.

• Los cargos de suscripción (mensual o anual) se realizan de forma automática mediante domiciliación bancaria en la fecha de renovación correspondiente.
• Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Panel → Membresía. El acceso al plan Pro se mantendrá activo hasta el final del período ya abonado, sin reembolso prorrateado.
• En caso de fallo en el cobro automático, te notificaremos por email y tu suscripción pasará a estado “pago pendiente” durante un período de gracia.
• Para disputas o consultas sobre cargos, contactá a hola@skedully.com.

8. Propiedad intelectual

Todo el código, diseño, marca y contenido de Skedully son propiedad exclusiva de sus creadores. El uso del servicio no otorga ninguna licencia sobre la propiedad intelectual de Skedully. El Usuario Negocio conserva la propiedad de los datos que introduce en la plataforma.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española y, en lo que respecta a protección de datos, por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD). Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, en cumplimiento de la normativa de consumidores.

10. Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Te notificaremos cambios materiales por email con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los nuevos términos implica su aceptación.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos: